In deze privacyverklaring leest u welke persoonsgegevens Hensen Solid Systems verwerkt, waarom we dat doen en welke rechten u heeft. Laatst bijgewerkt op 3 oktober 2026.
Wie zijn wij
Hensen Solid Systems, Amerikastraat 17-19, 5171 PL Kaatsheuvel. KvK 18044195. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens zoals in deze verklaring beschreven. Vragen over privacy kunt u stellen via info@hensensolidsystems.nl of 0416 – 28 30 61.
Welke gegevens we gebruiken en waarvoor
- Contactformulier en e-mail: uw naam, e-mailadres, onderwerp en bericht. We gebruiken die om uw vraag te beantwoorden en, als u dat wilt, een offerte te maken.
- Telefoon: wat u ons vertelt, zodat we u kunnen helpen of terugbellen.
- Klanten: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en de gegevens van uw opdracht, zoals maten. We gebruiken die voor de offerte, levering, montage, onderhoud en de factuur.
- Foto’s: van een montage maken we opleveringsfoto’s. Die zetten we alleen op onze website als u daar toestemming voor geeft.
We doen dit omdat het nodig is om uw vraag of opdracht uit te voeren, of omdat de wet ons verplicht om bijvoorbeeld facturen te bewaren.
Hoe lang we gegevens bewaren
- Vragen via het formulier of e-mail die niet tot een opdracht leiden: maximaal 2 jaar.
- Klant- en factuurgegevens: 7 jaar, omdat de Belastingdienst dat verplicht.
Met wie we gegevens delen
We verkopen uw gegevens niet. We delen alleen wat nodig is: met de monteur die uw opdracht uitvoert, met leveranciers zoals Hörmann als dat nodig is voor uw bestelling, voor onze administratie, en met de diensten hieronder die onze website laten werken.
Website, cookies en diensten van anderen
- Hosting: onze website staat bij TransIP in Nederland.
- Google Analytics: hiermee zien we hoe de website gebruikt wordt. Google Analytics plaatst alleen cookies als u daar in de cookiebanner toestemming voor geeft.
- Google reCAPTCHA: beschermt het contactformulier tegen spam. Het wordt pas geladen als u het formulier gebruikt. Google verwerkt daarbij onder meer uw IP-adres en gegevens over uw browser.
- Afbeeldingen: worden geladen via het netwerk van Jetpack (Automattic), zodat de website sneller is.
- Kaart: de kaart op de contactpagina komt van OpenStreetMap. Daarbij ziet OpenStreetMap uw IP-adres.
Google kan gegevens buiten de Europese Unie verwerken. Google valt daarvoor onder het EU-VS Data Privacy Framework. Meer over cookies leest u in ons cookiebeleid.
Uw rechten
U mag uw gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen. U kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik, het gebruik laten beperken, uw gegevens laten overdragen of een gegeven toestemming intrekken. Stuur daarvoor een e-mail naar info@hensensolidsystems.nl. We reageren binnen een maand. Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Alleen wij en de mensen die met uw opdracht bezig zijn, kunnen bij uw gegevens.